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一封感謝信，一片感激情
2018年5月21日
近日，市政府雁寧路小區(qū)院內(nèi)張貼的一封感謝信，引起了大家的注意。原來這封感謝信是該小區(qū)業(yè)主所寫，簡單樸實的語言中充滿了對城關(guān)物業(yè)工作人員的肯定與感激，字里行間體現(xiàn)出了對我們工作的支持和認可！
寫來感謝信的是住在五號樓六單元301室的業(yè)主任信，該業(yè)主近來家中鬧鼠患，考慮到自己家在三樓都經(jīng)常受到影響，因此專程前往物業(yè)服務中心，提醒物業(yè)工作人員加強小區(qū)內(nèi)的滅鼠工作。第三、六事業(yè)部總經(jīng)理助理馬靖、項目副經(jīng)理曾瑾得知該情況后，主動提出前往業(yè)主家中查看。由于該業(yè)主年齡偏大，又常年獨居，馬靖、曾瑾兩位經(jīng)理當即決定幫助老人解決鼠患。他們驅(qū)趕了業(yè)主室內(nèi)的老鼠，并通過各種材料將老鼠出入的所有洞口堵住，最后將現(xiàn)場清理干凈。同時幫助老人聯(lián)絡(luò)專業(yè)的滅鼠公司，預約上門進行專業(yè)清理。
項目副經(jīng)理曾瑾也于隨后幾天對老人進行了跟蹤回訪。老人萬分感激，并說到：“我住在這個小區(qū)這么多年，從來沒有享受過這樣的待遇，城關(guān)物業(yè)的服務著實讓人感動。”隨后幾天，老人親自手寫了一封感謝信，張貼于小區(qū)院內(nèi)，以此來表達對城關(guān)物業(yè)工作人員的感謝。
廣大業(yè)主的認可對每一位城關(guān)物業(yè)人而言，不僅僅是榮譽，更是一種責任和動力，是對我們工作的鼓勵和鞭策，城關(guān)物業(yè)將不斷提升服務品質(zhì)，為業(yè)主提供更加貼心的服務。
來源() 作者()
蘭州城關(guān)物業(yè)服務集團有限公司(www.xiaojiaozhuo.com)
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