1月16日—17日，蘭州民召物業(yè)管理集團董事長楊民召、審計監(jiān)察中心主任劉波，蘭州城關物業(yè)服務集團CEO楊佳林、運營中心總經(jīng)理王新民、第二事業(yè)部總經(jīng)理孫佳瑋，隨同蘭州市房管局物業(yè)處領導及街道社區(qū)領導，入戶慰問三不管樓院內的困難群眾，為他們送去生活用品，以實際行動履行城關物業(yè)“一心為您”的服務宗旨。
相關領導一行首先走訪了酒泉路街道暢家巷社區(qū)的困難老人吳蘭芳。吳蘭芳老人常年癱瘓在床，家中只有老伴兒照顧，唯一經(jīng)濟來源就是每月的低保收入。城關物業(yè)相關領導在得知此情況后，親自組織人員入戶走訪慰問。親切地詢問了老人身體狀況和生活情況，并為老人送去生活用品，叮囑老人要注意防寒保暖。同時囑咐工作人員多上門與老人交流談心，從多方面為老人解決生活中的困難。
家住五泉街道祿家巷社區(qū)的王奶奶雙目失明多年，胳膊殘疾，老伴于2017年去世。兒子為了照顧失明的母親辭去工作，同時沒有了經(jīng)濟來源。領導們來到王奶奶家中了解實際情況后，強調工作人員要隨時關注老人各方面的情況，對待老人就像對待自己的父母親一樣，把服務工作做到他們的心坎上，為老人的晚年生活送去一份溫暖。
走訪慰問結束后，蘭州民召物業(yè)管理集團、蘭州城關物業(yè)服務集團及蘭州市房管局物業(yè)處相關領導，就困難群眾的屬地化管理和三不管樓院改造的重點等問題進行了座談。